Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler om levering af hjemmesider og relaterede tjenester mellem Klikbo og kunden — herunder abonnementerne Klikbo Booking (online booking og bestilling) og Klikbo Portal (sagsstyring til håndværkere), marketing (logo og tekster, Google-profil, annoncer, foto og video) og serviceaftalen Klikbo Drift. Ved bestilling eller tilmelding accepterer kunden nedenstående betingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

2. Aftalen og ydelsen

Aftalen indgås, når kunden accepterer et tilbud eller bestiller et af niveauerne (Basis, Pro eller Signatur). Omfanget af den konkrete ydelse fremgår af tilbuddet og beskrivelsen på klikbo.dk. Ekstraarbejde ud over det aftalte faktureres særskilt efter forudgående aftale.

3. Priser og betaling

Hjemmesider (Basis, Pro og Signatur) har engangspriser pr. niveau som oplyst på klikbo.dk og angives i danske kroner. Hosting af selve hjemmesiden er inkluderet. Med mindre andet er aftalt, betales via faktura med den angivne betalingsfrist. Løbende ydelser (abonnementer, se punkt 4, og eventuelle tilkøb) oplyses særskilt inden bestilling. Alle priser er ekskl. moms; moms tillægges, når Klikbo er momsregistreret.

Lanceringstilbud og betaling efter godkendelse. Pakkerne Kom i gang, Vækst og Fuld fart sælges til lanceringspris ved bestilling senest 31. december 2026, derefter til den pakkepris, der er oplyst på klikbo.dk/pakker. «Hver for sig»-prisen er summen af de enkelte ydelsers listepriser. Hjemmesiden faktureres først, når kunden har set og godkendt den; ønsker kunden rettelser inden godkendelse, laves de først. Har kunden ikke godkendt eller bedt om rettelser 14 dage efter, at siden er præsenteret, betragtes den som godkendt.

Gratis prøveside. En prøveside bestilt på klikbo.dk er gratis og uforpligtende. Den laves ud fra offentlige oplysninger om virksomheden (fx Google), vises på en Klikbo-adresse, som kun den, der har linket, kender. Den slettes, hvis virksomheden beder om det.

4. Abonnementer: Klikbo Booking og Klikbo Portal

Klikbo Booking — online booking (tidsbestilling på jeres hjemmeside med dashboard, SMS og mail) er gratis i de første 6 måneder fra oprettelsen. Derefter koster det 100 kr. pr. måned ekskl. moms.

Klikbo Booking — online bestilling (mad og varer med kortbetaling) har intet månedligt abonnement. Klikbo opkræver et gebyr pr. betalt ordre, som fremgår af aftalen (standard 5 % af ordrebeløbet), og betalingsudbyderens (Stripe) kortgebyrer kommer oveni. Beløbet trækkes automatisk, når ordren betales; resten udbetales til jeres egen Stripe-konto.

Klikbo Portal koster 199 kr. (Start), 599 kr. (Håndværk) eller 999 kr. (Mester) pr. måned ekskl. moms, fast pris pr. firma og ikke pr. bruger. Den første måned (30 dage) er gratis. Vælger I ikke et abonnement, når prøveperioden udløber, bliver portalen skrivebeskyttet: I kan stadig se og hente jeres data, men ikke oprette nyt.

Løbetid og opsigelse. Abonnementer løber måned for måned uden binding og kan opsiges til udgangen af den igangværende betalingsperiode ved en mail til hej@klikbo.dk eller i løsningen. Der er intet oprettelsesgebyr. Opsiges et gratis forløb, koster det intet.

Besked før betaling. Inden en gratis periode udløber, får I besked pr. mail med dato og pris. Der opkræves ikke betaling, før I har fået den besked.

Prisændringer. Klikbo kan ændre priser, gebyrer og indhold i abonnementerne. Ændringer varsles pr. mail mindst 30 dage før, de træder i kraft, og gælder fra første betalingsperiode efter varslets udløb. I kan altid opsige abonnementet inden ændringen træder i kraft, uden omkostninger. Aftalte prisgarantier og gratis perioder respekteres i hele den aftalte periode.

Jeres data. Data, I lægger i løsningerne, tilhører jer. Efter opsigelse kan I i 60 dage hente jeres data; derefter slettes de efter forudgående varsel, medmindre lovgivningen kræver andet. Klikbo behandler personoplysninger i løsningerne som databehandler for jer, jf. privatlivspolitikken.

Drift. Klikbo tilstræber, at løsningerne er tilgængelige hele døgnet, men kan ikke garantere uafbrudt drift. Planlagt vedligehold sker så vidt muligt uden for normal arbejdstid.

5. Marketing, foto og video samt Klikbo Drift

Opsætning og produktion. Opstart af marketing (Google Virksomhedsprofil, Meta-konto og -pixel, sporing og de første annoncer), logo og tekster, reklamevideo og foto-/videooptagelse er engangsydelser til den pris, der er oplyst på klikbo.dk/pakker eller i tilbuddet. Leverede filer (logo, tekster, billeder og video) må kunden frit bruge til egen markedsføring, når betalingen er gennemført.

Annoncestyring. Løbende annoncestyring koster et fast beløb pr. måned og omfatter opsætning af nye annoncer, løbende justering og en kort månedlig rapport. Den løber måned for måned uden binding og kan opsiges til udgangen af den igangværende måned.

Annoncebudgettet betaler kunden selv. Annoncer på Meta (Facebook og Instagram) og Google betales direkte af kunden til Meta eller Google via kundens egen annoncekonto og betalingskort. Klikbo opkræver ikke annoncekroner og hæfter ikke for dem. Kunden ejer annoncekonti, Google-profil, sider og data; Klikbo får adgang som administrator og afleverer adgangen ved opsigelse.

Ingen resultatgaranti. Klikbo arbejder for at skaffe flest mulige henvendelser for budgettet, men kan ikke garantere et bestemt antal visninger, klik, bookinger eller en bestemt placering på Google. Meta og Google kan til enhver tid ændre deres regler, priser og godkendelse af annoncer, og annoncer kan afvises eller sættes på pause af platformene.

Kundens materiale. Kunden står inde for, at billeder, video, logoer og oplysninger, kunden leverer, må bruges, og at påstande i annoncerne (priser, tilbud, garantier) er korrekte. Klikbo lægger ikke annoncer eller opslag op uden kundens godkendelse af indholdet.

Klikbo Drift er en serviceaftale til en fast pris pr. måned, som oplyst på klikbo.dk. Den omfatter mindre ændringer på hjemmesiden (fx tekst, billeder, priser og åbningstider), overvågning af, at siden er oppe, og support på mail og telefon. Større ændringer, nye sider og nyt design er ikke omfattet og tilbydes særskilt. Klikbo Drift løber måned for måned uden binding og kan opsiges til udgangen af den igangværende måned. Prisændringer varsles som beskrevet i punkt 4.

6. Levering og kundens medvirken

Vi tilstræber hurtig levering — typisk få dage efter, at det nødvendige materiale er modtaget. Kunden leverer det indhold, der skal bruges (fx tekst, billeder, logo og kontaktoplysninger) og medvirker til at godkende udkast. Leveringstiden afhænger af kundens tilbagemeldinger.

7. Fortrydelsesret (forbrugere)

Er du forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven fra aftalens indgåelse. Da en hjemmeside er en skræddersyet ydelse, bortfalder fortrydelsesretten dog, når arbejdet påbegyndes med dit udtrykkelige forudgående samtykke, og du anerkender, at fortrydelsesretten derved ophører. For erhvervskunder (B2B) gælder der ingen fortrydelsesret.

8. Immaterielle rettigheder

Når den aftalte betaling er gennemført, får kunden brugsret til den leverede hjemmeside. Klikbo/Hozan bevarer rettighederne til underliggende værktøjer, komponenter og skabeloner, der genanvendes på tværs af opgaver. Materiale leveret af kunden forbliver kundens ejendom.

9. Ansvar

Klikbo leverer ydelsen fagligt forsvarligt, men er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tab som følge af tredjepartstjenester (fx hosting eller domæne). Klikbos samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende opgave — for abonnementer det beløb, der er betalt de seneste 12 måneder.

10. Reklamation og klageadgang

Reklamationer sendes til hej@klikbo.dk. Er du forbruger og ikke enig i vores håndtering, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, forbrug.dk). Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Persondata

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

12. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.